Privacy Policy
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
Mitul IT (ওয়েবসাইট: (mitulit.com) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন টেক স্টোর, যেখানে কম্পিউটার, ল্যাপটপ, PC কম্পোনেন্টস, গ্যাজেট, নেটওয়ার্কিং ও ইলেকট্রনিক্স পণ্য বিক্রি করা হয়। আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করেন।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সময় অথবা অর্ডার কনফার্ম করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি
আপনার পূর্ণ নাম
মোবাইল ফোন নম্বর
ইমেইল অ্যাড্রেস
ডেলিভারি ঠিকানা (প্রোডাক্ট পাঠানোর জন্য)
আমরা এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যেহেতু আমাদের ওয়েবসাইটে বর্তমানে কোনো অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে নেই এবং সকল অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়, তাই আমরা আপনার কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি
আপনার অর্ডার প্রসেস, নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
আপনার সাথে অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ (কল/এসএমএস/ইমেইল) করতে
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান করতে
ওয়ারেন্টি-সংক্রান্ত সেবা প্রদান করতে
আমরা কোনো প্রমোশনাল বা মার্কেটিং ইমেইল/এসএমএস পাঠানোর জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না, কারণ বর্তমানে আমাদের এই ধরনের কোনো সিস্টেম নেই।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ (Third-Party Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
তবে, আপনার অর্ডার সঠিকভাবে ডেলিভারি করার জন্য আমরা কুরিয়ার সার্ভিস পার্টনার (যেমন Pathao, RedX)-এর সাথে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা শেয়ার করে থাকি। এই তথ্য শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারির উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয় এবং এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।
৪. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স
আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য (যেমন লগইন সেশন, শপিং কার্ট) প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আমরা Google Analytics বা Facebook Pixel-এর মতো কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন টুল ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশনের (SEO) উদ্দেশ্যে Google Search Console ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যেহেতু আমরা কোনো পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি না, তাই আর্থিক তথ্য চুরির ঝুঁকি ন্যূনতম। আমাদের ওয়েবসাইট ও ডেটা বাংলাদেশে অবস্থিত হোস্টিং সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট ডিলিট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট ইমেইল (support@mitulit.com) অথবা হটলাইন নম্বরে (+8809658184945) সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৭টা) যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আমাদের ডেটাবেজ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।
তবে উল্লেখ্য যে, আপনার পূর্ববর্তী কোনো অর্ডার বা পণ্য ক্রয়ের ইতিহাস থাকলে, ওয়ারেন্টি সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা সেই সংশ্লিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে রাখতে পারি।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বয়সসীমা (এজ রেস্ট্রিকশন) নেই এবং যেকোনো বয়সের ব্যবহারকারী আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারেন। তবে আমরা সচেতনভাবে বা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে অনিচ্ছাকৃতভাবে জমা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
৮. পরিচালনা আইন (Governing Law)
এই প্রাইভেসি পলিসি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
৯. পলিসি পরিবর্তনের অধিকার
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে, তাই মাঝে মাঝে পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১০. যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
Mitul IT ঠিকানা: কোর্ট রোড, শরীয়তপুর সদর, শরীয়তপুর - ৮০০০, বাংলাদেশ। ইমেইল: support@mitulit.com হটলাইন: +8809658184945 (সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৭টা) ওয়েবসাইট: www.mitulit.com
Privacy Policy (English)
Last Updated: September 2026
Mitul IT (mitulit.com) is a trusted online technology store in Bangladesh, offering computers, laptops, PC components, gadgets, networking equipment, and electronics. We take the privacy and security of our customers' personal information seriously. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you visit our website or purchase products from us.
By using our website, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.
1. Information We Collect
When you register an account or place an order on our website, we collect the following personal information:
Full name
Mobile phone number
Email address
Delivery address (for product shipment)
We do not collect any additional personal information beyond this. Since our website currently does not have an online payment gateway and all orders are completed via Cash on Delivery (COD), we do not collect or store any bank account details, card numbers, or other payment-related information.
2. How We Use Your Information
We use the collected information for the following purposes:
To process, confirm, and deliver your orders
To communicate with you regarding your orders (via call, SMS, or email)
To create and manage your customer account
To provide customer support and resolve complaints
To provide warranty-related services
We do not use your information for any promotional or marketing emails/SMS, as we currently do not operate any such marketing system.
3. Data Sharing & Third Parties
We do not sell, rent, or share your personal information with any third party for marketing purposes.
However, to ensure accurate delivery of your order, we share your name, phone number, and delivery address with our courier service partners (such as Pathao and RedX). This information is used strictly for delivery purposes and is not authorized for any other use.
4. Cookies & Analytics
Our website may use essential cookies required for proper functioning, such as maintaining login sessions and shopping cart data. We do not use any third-party tracking or advertising tools such as Google Analytics or Facebook Pixel. We only use Google Search Console for search engine optimization (SEO) purposes, which does not collect any personal user data.
5. Data Security
We take reasonable technical and administrative measures to protect your personal information. As we do not collect any payment information, the risk of financial data theft is minimal. Our website and data are stored on hosting servers located in Bangladesh.
6. Data Retention & Account Deletion
You may request deletion of your account and personal information at any time by contacting our support email (support@mitulit.com) or hotline (+8809658184945) 9:00 AM – 7:00 PM). Upon receiving your request, we will remove your data from our database.
Please note that if you have a prior order or purchase history, we may retain the related information for a certain period for warranty service purposes.
7. Children's Privacy
There is no specific age restriction for using our website, and visitors of any age may browse it. However, we do not knowingly or intentionally collect personal information from children under the age of 18. If a parent or legal guardian believes their child has unintentionally provided personal information to us, please contact us so we can verify and take appropriate action.
8. Governing Law
This Privacy Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.
9. Changes to This Policy
We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page, so we encourage you to review it periodically.
10. Contact Us
If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us:
Mitul IT Address: Court Road, Shariatpur Sadar, Shariatpur - 8000, Bangladesh Email: support@mitulit.com Hotline: +8809658184945 (9:00 AM – 7:00 PM) Website: www.mitulit.com